Пост опубликован: 16.09.2022
Оплатили в тур-фирме путевку с вылетом 24 января в Индию.
20 января - ой подождите не готова виза
21 января - не готова виза
...
23 января - вам отказали в визе.
Нашли знакомых которые смогли обратиться непосредственно к тур-оператору, выяснилось, что наша фирма просто не проплатила вообще ничего.
Теперь говорят "на фирме нет денег, ждите".
Что делать?
Доброго дня! Согласен с мнением предыдущих авторов. Поскольку претензия уже была направлена и если прошло 10 дней с момента получения претензии тур-фирмой - Вы можете смело подавать исковое заявление. В иске можно потребовать взыскать сумму внесенных денежных средств, неустойку в соответствии с законом о защите прав потребителей, компенсацию морального вреда, расходы по оплате юридических услуг (если таковые будут иметь место), штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований и расходы по оплате госпошлины за подачу иска. На самом деле подготовить самой и подать иск не так уж и сложно. Можно это сделать и без оплаты труда юристов. Они возьмут с Вас плату за составление иска, что не сложно сделать самому плюс за участие в каждом судебном заседании, хотя не сложно обойтись и без их участия. Если что - обращайтесь. Подскажу
Если все чеки и договор на руках, правда на вашей стороне. Уточните точный срок, когда у них появятся деньги. Судебная волокита тоже займет не мало времени. Если вас будет защищать хороший адвокат, можно подать на моральный ущерб за испорченый отпуск. Главное, что бы фирма совсем не пропала.
Напишите требование в турфирму со своими претензиями. Если Ваши требования турфирма не удовлетворит - идите в суд.