Пост опубликован: 10.08.2019
Встречайте и приветствуйте
Не волнуйтесь, если некоторые немецкие бизнесмены кажутся немного отчужденными, правильными и довольно тупыми в то же время. Иерархия, прямота и определенная степень разделения между работой и личной жизнью являются существенными ценностями в немецкой деловой культуре.
Первым препятствием является поиск правильной формы адреса. Немецкий язык строго различает два способа общения с людьми. другие:
- использовать ду и имя человека для членов семьи, друзей и детей. В деловой обстановке вежливый способ ведения разговора является более мудрым выбором.
- использовать сие для незнакомцев, очень случайных знакомых, деловых партнеров, ваших боссов, ваших старших и других людей, к которым вы относитесь с уважением. Обращайтесь к этим людям с господин (Mr) или фрау (Ms), их название и фамилия (например,Фрау Доктор Мейер).
Однако тот же совет, который мы дали для деловой одежды, применяется и здесь: правила отличаются от компании к компании; всегда рекомендуется сначала быть немного формальным, а затем постепенно следовать примеру, установленному другими.
Немцы часто прямолинейны и напористы в деловой обстановке, но они не могут сделать слишком много светской беседы. Они не ценят ненужного легкомыслия в важных дискуссиях, и они могут избегайте упоминания интимных деталей из их личной жизни.
Если вы хотите сломать лед, им, вероятно, понравится болтать о международных путешествиях,спорт в Германии (особенно футбол / Футбол), деловые вопросы или хобби, такие как походы в кино или походы и мероприятия на свежем воздухе. Вы должны избегать потенциально спорных тем, как религия в Германии и политические дебаты. Аллюзии на нацистское прошлое страны и его роль в Мировые войны табу – даже в шутку.
Приветствуйте своих деловых партнеров и немецких коллег крепким рукопожатием, коротким кивком и вежливой улыбкой, но уважайте их потребность в физической дистанции и личном пространстве. Немцы не делают много размашистых движений, выразительных жестов или чрезмерно восторженных проявлений эмоций; они могут запутаться или даже раздражаться, если вы это сделаете.
Бизнес-Ценности
В предыдущих параграфах мы уже касались качества, отличительные от ведения бизнеса в Германии. Вот краткий обзор того, с чем вы столкнетесь в немецком деловом этикете:
- формальность и некоторое отсутствие гибкости: это означает не только прибыть вовремя на встречу, вежливо поприветствовать всех и придерживаться повестки дня. Немцы также иерархичны в принятии решений. Деловые переговоры, контракты и совместные проекты утверждаются руководством, и это может занять ваше контакты некоторое время, чтобы вернуться к вам.
- профессионализм: названия, ссылки, дипломы и сертификаты принимаются всерьез. Человек с академической репутацией, хорошей квалификацией и профессиональными навыками вызывает большое уважение. Логические, убедительные причины для продвижения вперед с вашим деловым сотрудничеством, как правило, предпочитают "положить на хорошее шоу".
- трудовая этика:проекты могут первоначально продолжаться более медленными темпами, так как многие немцы склонны быть тщательными, ориентированными на детали, не склонными к риску и стремящимися к получению хороших результатов. Акцент на пунктуальность, однако, гарантирует, что большинство графиков и сроков сохраняются.
- прямота ине автоматически грубость. Немцы просто хотят перейти прямо к делу, с прямотой, которая может сделать иностранцев неудобными: не ожидайте, что ваши немецкие деловые контакты будут особенно тонкими или воздерживаться от честных критика, и не обижайтесь на чрезмерно напористое поведение. Последнее является способом подчеркнуть свою позицию.
- справедливость и лояльность: когда немецкий деловой партнер говорит вам, что они будут думать о предложении, они обычно имеют в виду именно то, что они говорят. Они не любят, когда на них давят после такого открытого ответа, и вы добьетесь большего, если дадите им время. И когда деловые переговоры зайдут в тупик, многие немцы захотят прийти к компромиссу в будущем. интерес обеих сторон. Использование полной выгоды одной из сторон казалось бы им в корне несправедливым.
В целом, вы можете положиться на немецкую тенденцию интересоваться долгосрочными отношениями. После того, как они взяли на себя обязательство, они будут пытаться развивать взаимовыгодные отношения, основанные на доверии.
Развлекательный
В то время как многие немцы не будут терять свой общий резерв слишком быстро, вы можете иногда быть приглашены для деловых мероприятий в более непринужденная обстановка, особенно за едой и напитками.
Наиболее распространенным случаем является бизнес-ланч в ресторане. Встреча за завтраком, поздним завтраком или ужином немного менее обычна, хотя вы можете получить приглашение на напитки после работы. Бизнес-ланч обычно проходит между полуднем и 3 вечера, и настроение теплее и более расслабленным, чем во время вашей обычной встречи.
Это отличная возможность узнать ваши немецкие контакты немного лучше. Если у вас есть получив официальное приглашение, ваш хозяин будет настаивать на оплате счета. Не начинайте есть, прежде чем ваши хозяева пожелали вам Гутен Аппетит! (приятного аппетита!'). Также подождите и посмотрите, не хотят ли они сделать тост. Это считается грубым, чтобы избежать чаевых.
Подарки
Даже в контексте дружественных деловых ситуаций дарение подарков часто неуместно. Все, что может обязать получателя, либо табу, либо прямо незаконный.
Однако, когда переговоры были успешно завершены или если вы подружились с немецким деловым контактом, небольшой подарок (например, сувенир из вашей родной страны, некоторые конфеты для сотрудников офиса, цветы для полезного помощника и т. д.) может быть приемлемо. Однако сотрудникам государственных учреждений категорически запрещено что-либо принимать.
мы делаем все возможное, чтобы сохранить эту статью в актуальном состоянии. Тем не менее, мы не может гарантировать, что предоставленная информация всегда актуальна или полна.