Пост опубликован: 30.04.2022
Облачная система управления отелем становится все более важной для тех, кто работает в гостиничном бизнесе, предлагая более эффективные и экономичные способы решения многих задач и операций. В этой статье вы узнаете о различных доступных решениях программного обеспечения для управления гостиницами, а также о ключевых преимуществах, которые может обеспечить программное обеспечение для гостиниц.
Что такое программное обеспечение для управления гостиницей?
Проще говоря, программное обеспечение для управления гостиницей - это любой пакет программ, предназначенный для помощи в повседневном управлении гостиницей, курортом или аналогичным объектом недвижимости. В качестве примера можно привести системы управления недвижимостью, системы управления доходами, программное обеспечение для покупки тарифов, программное обеспечение для управления репутацией и менеджеры каналов. Эти решения пользуются популярностью в гостиничном и гостиничном бизнесе, позволяя выполнять задачи, которые раньше приходилось выполнять вручную на бумаге, в цифровом виде - как правило, с определенной степенью автоматизации.
Программные решения для управления гостиницами
Существует целый ряд программных решений для управления гостиницами, которые управляющий персонал может использовать для упрощения и повышения эффективности ежедневных задач и операций. Как минимум, каждому современному отелю необходима система управления недвижимостью, поскольку она позволяет в цифровом виде управлять бронированием, календарем и прочим. Многие отели используют и другие решения, включая системы управления доходами, которые помогают оптимизировать финансовые результаты; менеджеры каналов распределения, которые помогают распределять инвентарь по различным каналам; мобильные приложения для регистрации, которые улучшают качество обслуживания клиентов; программное обеспечение для управления репутацией и отзывами, которое можно использовать для управления отзывами в Интернете на различных платформах.
Эти решения могут использоваться по отдельности, но многие из них также могут быть соединены вместе, и такая интеграция позволяет обмениваться данными между ними. Кроме того, некоторые поставщики программного обеспечения предлагают решения "все в одном".
Несколько преимуществ использования программного обеспечения для управления гостиницами В современный цифровой век программное обеспечение для гостиниц используется для различных целей, но главными из них являются удобство, эффективность, точность и финансовая выгода. Ниже вы найдете пять конкретных преимуществ, связанных с использованием программного обеспечения для управления гостиницей.
Оптимизация процессов
Главное преимущество, которое можно получить от использования различных программных решений для управления гостиницами, - это возможность оптимизировать процессы. Программные приложения могут сделать более эффективным практически все - от автоматизации многих задач по распределению ресурсов до мгновенной генерации финансовых отчетов.
Автоматизация позволяет выполнять некоторые гостиничные операции даже тогда, когда персонал не может вмешаться вручную, а возможность обмена данными в рамках всего предприятия и даже гостиничной сети помогает устранить барьеры. Кроме того, программные решения способны уменьшить количество человеческих ошибок.
Снижение затрат
Хотя программное обеспечение для гостиниц требует первоначальных финансовых вложений, в течение длительного периода времени эти приложения и системы могут привести к значительной экономии средств. Это связано с тем, что во многих повседневных процессах требуется меньше человеческого участия, а деньги можно сэкономить и в ряде других областей.
Затраты на рабочую силу могут быть снижены за счет автоматизации, что позволит вам сократить число сотрудников, уменьшить количество рабочих часов или просто получить выгоду от повышения производительности в других областях. Программное обеспечение для управления отзывами может повысить вашу репутацию, сэкономив на маркетинговых расходах, а менеджеры каналов сбыта могут сэкономить на расходах, связанных с дистрибуцией.
Увеличение доходов
Помимо того, что программное обеспечение для управления отелями помогает вам экономить деньги, оно также может способствовать увеличению доходов, которые вы получаете. Например, системы управления доходами могут позволить вам оптимизировать ценообразование и распределение, используя данные прошлых лет, существующие данные в книгах и более широкие отраслевые данные, чтобы помочь вам точно предвидеть спрос.
В то же время программное обеспечение для маркетинговой аналитики позволяет создавать индивидуальные предложения на основе данных о клиентах, а системы управления каналами сбыта позволяют управлять наличием и видимостью номеров через онлайн-каналы сбыта. Спрос на гостиничные номера также может быть увеличен за счет эффективного использования программ управления репутацией.