Какими качествами должен обладать современный гид и экскурсовод?

Современный гид-экскурсовод прежде всего должен владеть материалом. Уметь составлять технические карты, прокладывать маршрут. Быть общительным, не вступать в конфликты с туристической группой. Должен обладать дикцией, смекалкой. Если это иностранная группа, то хорошо бы владеть иностранным языком